تم تصميم التأمين الصحي الجماعي لدينا للعناية بموظفيك، مما يتيح لك حرية الاعتناء بعملك. تساهم التغطية التأمينية واسعة النطاق، إلى جانب الدعم الفني القوي والرعاية الفائقة للعملاء على مدار الساعة وعملية المطالبة السلسة في جعل الرعاية الصحية عالية الجودة متاحة بسهولة لموظفيك، للحفاظ على سلامتهم وأمانهم وتحفيزهم.
تقدم شركة الاتحاد للتأمين، باعتبارها إحدى جهات إصدار الوثائق المعتمدة، خطة أساسية متوافقة مع هيئة الصحة بدبي للموظفين، بما في ذلك العمالة المنزلية، الذين يحملون إقامة صادرة من إمارة دبي والإمارات الشمالية ويحصلون على اجمالي راتب شهري قدره 4000 درهم أو أقل . تمكّنك خطة المنافع الأساسية من تزويد موظفيك بالتأمين الصحي الأساسي للحفاظ على صحتهم مما يحمي مصالح جميع الأطراف المعنية.
يرجى العلم أنه سيتم تحصيل مبلغًا إضافيًا قدره -/37 درهمًا إماراتيًا لكل فرد على القسط لبرنامج دعم المرضى الإلزامي من هيئة الصحة بدبي.
ترافق خطة التأمين الصحي الخاصة بالاتحاد للتأمين خدمة خاصة ذات قيمة مضافة تعرف باسم بلسم. وهي تتألف من العديد من البرامج المصممة بعناية والتي توفر راحة الوصول إلى بعض الخدمات التي لا تغطيها وثائق التأمين الصحي التقليدية. يمكنك زيارة قسم بلسم على موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد.
مجموعة خاصة من البرامج التي تتعدى نطاق التأمين المعتاد.
أكثر من 35 موظفاً يمثلون أكثر المتخصصين خبرةً واحتراماً في مجال التأمين.
فريق اكتتاب فني وتحليلي قوي، مع خبرة ثرية في تقييم المخاطر وتحليل الثغرات لمساعدة الأفراد والشركات على اختيار أفضل منتجات التأمين المناسبة.
خبرة واسعة مستمدة من مساعدة الآلاف من الأفراد والمجموعات بنجاح في توفير الخطط المناسبة لمتطلبات التأمين الخاصة بهم كل عام.
مركز إدارة رعاية صحية احترافي ووحدة علاقات عمل توفر خدمات فريدة لحاملي وثائق التأمين الصحي لدينا، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء.
وحدة مطالبات مخصصة مزودة بطاقم طبي مؤهل تأهيلًا عاليًا، بما في ذلك الأطباء والصيادلة وأطباء الأسنان والممرضات للتعامل بكفاءة مع كل جانب من جوانب المطالبة الطبية، مع مراقبة يقظة لاحتياجات العملاء.
قنوات اتصال مخصصة للمطالبات والموافقات، إلى جانب رقم خط المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حالات الطوارئ لضمان وصول حاملي وثائق التأمين الصحي إلينا وقتما يريدون ومن أي مكان.
دعم صحي شامل لحاملي وثائق التأمين الصحي لدينا من خلال آراء ثانية من أفضل المهنيين الطبيين إما محليًا أو دوليًا إذا لزم الأمر. وهذا يضمن حصول حاملي وثائق التأمين الصحي لدينا على العلاج الصحيح بناءً على أفضل الممارسات حول العالم.
دعم الخدمة من خلال عملية آلية للخدمات الذاتية في نطاق التسجيل ، تحديث البيانات، تقديم المطالبات وأكثر من ذلك لتوفر الوقت والجهد.
لدى الاتحاد للتأمين قسم مخصص لمطالبات التأمين الصحي دائماً على استعداد لمساعدتك كلما احتجت إليه. كما يمكنك تقديم المطالبات عبر الإنترنت من خلال 4 خطوات سهلة وسريعة.
يغطي التأمين الصحي مجموعة متنوعة من الخدمات، والتي تتراوح بين زيارات العيادات الخارجية إلى النفقات الطبية الكبرى. تحمل الخطط المختلفة منافع مختلفة، لذا من المهم تحديد متطلباتك الخاصة قبل شراء خطة معينة.
نقدم مجموعة واسعة من المنافع، بما في ذلك علاج المرضى الداخليين والعلاج في حالات الطوارئ والرعاية الوقائية والمزيد. ومع ذلك وفي هذا السياق مقاسًا واحدًا لا يناسب الجميع، يسعدنا مساعدتك في اختيار خطة ذات منافع أكثر فعالية لاحتياجاتك. قم بزيارة قسم الرعاية الصحية على موقعنا الإلكتروني أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@unioninsurance.ae لمزيد من المعلومات.
جميع مواطني والمقيمين في دولة الإمارات. يرجى العلم أنه في إمارتي أبو ظبي ودبي تغطية التأمين الصحي ملزمة بموجب القانون، ويجب أن يتم توفيرها لك من قبل كفيل التأشيرة، بغض النظر عما إذا كان الكفيل شركة أو فرد.
توفر شركة الاتحاد للتأمين جدولًا مفصلًا للمنافع لكل وثيقة صادرة. إذا كان لديك تغطية تأمينية فردي، تجد جدول المنافع في عقد الوثيقة الخاص بك. ومع ذلك، إذا كنت مؤمن عليك من خلال وثيقة التأمين الجماعي الخاصة بصاحب العمل ، فستحتاج إلى الاتصال بقسم الموارد البشرية (أو القسم الذي حصل على التأمين) للحصول على منافع الوثيقة.
تُعرف الخدمات أو المنافع التي لا تغطيها الوثيقة باسم "الاستثناءات". توفر لك شركة الاتحاد للتأمين قائمة استثناءات تفصيلية لكل وثيقة تصف بوضوح الخدمات والمنافع المعفاة من تلك الوثيقة. تعد قائمة الاستثناءات جزءً من عرض الخطة الصحية الرسمي جنبًا إلى جنب مع المنافع والأقساط. إذا كنت حامل وثيقة حالي، فستجد قائمة الاستثناءات في عقد الوثيقة.
في هذا السياق، تشير حالات الطوارئ إلى المواقف التي تهدد الحياة التي تسببها ظهور مفاجئ للمرض أو الإصابة أو الحالة الطبية، والتي تظهر في شكل أعراض حادة شديدة الخطورة (مثل الألم الشديد)، والتي تتطلب رعاية طبية فورية وغير مجدولة.
تشير الحالات الموجودة مسبقًا إلى الحالات الطبية أو الإصابات الجسدية التي تم تشخيصها أو معالجتها قبل التقدم بطلب للحصول على التأمين الصحي. يتم تغطية معظم الحالات الموجودة مسبقًا بواسطة شركة الاتحاد للتأمين، إذا تم الكشف عنها من قبل العملاء في الوقت الذي يتقدمون فيه للحصول على التغطية التأمينية.
هذا يخضع لشروط وأحكام وثيقتك. يرجى الرجوع إلى عقد الوثيقة الخاص بك وجدول المنافع للتعرف على الحدود الجغرافية والمعلومات الأخرى ذات الصلة. إذا كانت التغطية التأمينية خارج دولة الإمارات متاحة بموجب شروط الوثيقة الخاصة بك، فمن المحتمل أن دفع التكلفة الكاملة للعلاج قبل التقدم بطلب للحصول على تعويض. سيتم تسوية مطالبة السداد وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.
لم تعد شركة الاتحاد للتأمين تصدر بطاقات صحية، بدلًا من ذلك ولجعل الأمور أكثر ملاءمة لحاملي الوثيقة لدينا، نقوم بتفعيل التغطية التأمينية على بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، نقدم نسخة (PDF) من البطاقة تُعرف بالبطاقة الإلكترونية.
تتوفر البطاقات الإلكترونية للشركات على بوابتنا للخدمات الصحية الالكترونية. (قم بإنشاء رابط إلكتروني للبوابة الحالية) ومع ذلك، يمكن للأفراد (سواء كانوا مسجلين من خلال وثيقة جماعية أو فردية) الوصول إلى بطاقاتهم الإلكترونية الشخصية باستخدام تطبيق شركة الاتحاد للتأمين للجوال.
نظرًا لأننا نربط وثيقة التأمين الخاصة بك ببطاقة الهوية الإماراتية، فإن تقديمها إلى أي من مزودي الرعاية الصحية سيمكنهم من تحديد وثيقتك.
يمكنك أيضًا الوصول إلى بيانات وثيقتك وتنزيل بطاقتك الإلكترونية من خلال تطبيق شركة الاتحاد للتأمين للجوال.
في حين يمكن لمزودي الرعاية الصحية تحديد التغطية التأمينية الخاصة بك من خلال بطاقتك الإلكترونية، إلا أنها ليست إثبات هوية. يُنصح بشدة أن تحمل معك بطاقة الهوية الإماراتية أو أي إثبات هويةآخر ساري.
لا، يجب تجديد كل منهما على حدة وفقًا لتواريخ إنتهاء الصلاحية الخاصة بها. إذا حان موعد تجديد بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك لكن وثيقة التأمين الخاصة بك لا تزال سارية، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى مزودي الرعاية الصحية من خلال تقديم بطاقتك الإلكترونية مع أي إثبات هوية آخر ساري.
التطبيق متاح لجميع حاملي الوثائق لدينا من خلال التنزيل المجاني من (رابط) متجر جوجل لمستخدمي أندرويد و(رابط) متجر أبل لمستخدمي (آي. أو. إس). ما عليك سوى البحث عن "الاتحاد للتأمين" في المتجر المناسب.
- سجل في التطبيق بإستخدام رقم جوالك الصحيح وعنوان البريد الإلكتروني. سوف تتلقى كلمة مرور مؤقتة. - تسجيل دخولك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المؤقتة. يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال: القائمة –حافظتي – تغيير كلمة المرور/تفعيل التعريف باللمس - لربط وثيقتك، إنتقل إلى القائمة – حافظتي – ربط الوثيقة. من القائمة المنسدلة، يرجى إختيار التأمين الصحي وإدراج رقم الهوية الإماراتية الخاص بك. - للاطلاع على وثيقتك وبيانات العضو، يرجى تحديد حافظتي – عرض الوثائق المرتبطة - إختر علامة التبويب لعرض بيانات العضو لتنزيل بطاقتك الإلكترونية للتأمين الصحي وشهادات التأمين أو للبحث عن مزودي الرعاية الصحية في الشبكة المعنية - لتقديم المطالبات وتتبعها، إنتقل إلى حافظتي – الصحة – تسجيل المطالبة/تتبع المطالبة - يمكنك أيضًا استكشاف القائمة الموجودة على الجانب الأيسر للاستفادة من الخدمات الأخرى، مثل طلبات عروض الأسعار ودعم العملاء والمزيد.
لا، ان الشركة التي تقدم خدمات الإدارة كطرف ثالث هي شركة تعمل بشكل وثيق مع شركات التأمين لتقديم خدمات مختلفة من خلال شبكتنا الطبية (بما في ذلك العيادات والمستشفيات والصيدليات والمعامل)، وترتيب دعم إدارة المطالبات نيابة عن شركة التأمين.
نوصي بزيارة مزودي الرعاية الصحية داخل شبكتك، لأن هذا سيجعلك مؤهلًا للحصول على خدمة السداد المباشر– كل ما عليك فعله هو تقديم بطاقة الهوية الإماراتية و/أو البطاقة الإلكترونية إلى موظفي مزود الرعاية الطبية. سيتم عرض شبكتك المعنية بمجرد تسجيل الدخول إلى تطبيق شركة الاتحاد للتأمين للجوال. انقر هنا للحصول على معلومات حول التنقل في التطبيق.
يمكنك أيضًا العثور على شبكتك على موقع الاتحاد للتأمين، من خلال البحث عن مسؤول الجهة الخارجية (رابط لمعرفة مسؤول الجهة الخارجية) واسم الشبكة المذكورة في جدول المنافع والبطاقة الإلكترونية.
ليس للعلاجات في حالات الطوارئ. ومع ذلك، يتم إصدار الموافقات الاختيارية على علاج المرضى الخارجيين في غضون ساعة. تصدر الموافقات على علاج المرضى الداخليين في غضون 24 ساعة. يرجى العلم أن موظفي مزود الرعاية الطبية سوف يرتبون جميع الموافقات، طالما ينتمي هذا المزود إلى شبكتك.
يخضع الوصول إلى خارج الشبكة إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الصحي إذا كانت متوفرة في وثيقة التأمين الصحي الخاصة بك فسيتعين عليك دفع تكلفة العلاج بالكامل قبل التقدم بطلب للحصول على تعويض. سيتم تسوية مطالبة السداد وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين الصحي الخاصة بك.
يمكنك تقديم مطالبة السداد الخاصة بك من خلال تطبيق الاتحاد للتأمين على الهاتف المحمول ، أو من خلال قسم المطالبات الصحية على موقعنا.
نعم، يجب عليك تقديم طلبك مع جميع الوثائق الداعمة في غضون 30 يومًا من تاريخ حدوث المطالبة.
ستتم معالجة مطالبات السداد وتسويتها وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك وخلال 14 يومًا من تقديم المطالبة بنجاح.
سيتم ذكر الوثائق المطلوبة أثناء عملية التقديم. يرجى العلم أن الاتحاد للتأمين تحتفظ بحقها في طلب أي وثيقة إضافية تتعلق بالمطالبة.
يمكنك تنزيله من تطبيق الجوال أو العثور عليه في قسم المطالبات الصحية على موقعنا الإلكتروني.
يمكنك تتبع حالة مطالبتك من خلال التطبيق أو في قسم المطالبات الصحية على موقعنا الإلكتروني باستخدام نفس الرقم المرجعي الذي تلقيته خلال تقديم المطالبة.
يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة في وقت تقديم مطالبتك. سيتاح لك الاختيار بين التحويلات البنكية والشيكات.
تم توضيح شروط السداد بوضوح في عقد وثيقة التأمين الصحي وجدول المنافع. بالإضافة إلى تخفيض المبلغ المستحق للتأمين المشترك أو التحملات (المحددة في جدول المنافع)، قد يتم تخفيض تسوية المطالبة مقابل الرسوم المعتادة والعرفية والمعقولة – المبلغ المدفوع مقابل الخدمات الطبية في منطقة جغرافية بناءً على مزودي الخدمة في هذه المنطقة عادةً ما يتم تحصيل رسوم مقابل الخدمات الطبية نفسها أو خدمات مماثلة.
ترافق خطة التأمين الصحي الخاصة بالاتحاد للتأمين خدمة خاصة ذات قيمة مضافة تعرف باسم بلسم. وهي تتألف من العديد من البرامج المصممة بعناية والتي توفر الراحة لبعض المجالات التي لا تغطيها وثائق التأمين الصحي التقليدية. يمكنك زيارة قسم بلسم على موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى balsam@unioninsurance.ae لمزيد من التفاصيل أو للتسجيل في البرنامج من خلال تطبيق شركة الاتحاد للتأمين للجوال.
مركز اتصال TPA متاح 24/7. الرقم مدرج على بطاقتك الإلكترونية.
يمكنك أيضًا الاتصال بشركة الاتحاد للتأمين من خلال إحدى القنوات التالية:
يقدم لك التأمين الصحي الخاص التابع لشركة الاتحاد للتأمين خيارًا ومرونة لمساعدتك على إيجاد خطط رعاية صحية تلائم متطلباتك على نحو مثالي إلى جانب متطلبات عائلتك. من التشخيص إلى العلاج، تم تصميم تغطيتنا بعناية لتأمين صحتك إلى جانب راحة بالك.
لا شيء أكثر أهمية من أن تكون قادرًا على تقديم العون إلى أحبائك على الرغم من أي نتيجة محتملة. وبغض النظر عن وضعك في الحياة، نضمن لك إيجاد خطة تأمين على الحياة مصممة بشكل مثالي لاحتياجاتك من بين المجموعة الواسعة المقدمة أدناه.
سواء تم سرقة متعلقاتك الشخصية أو وقع ضرر هيكلي نتيجة كارثة طبيعية، فإن تغطيتنا الشاملة تتناول جميع الحالات الطارئة التي تشكل خطرًا محتملًا على منزلك، كما تتخذ خطوات لحمايتك منها.
تم تصميم خطط التأمين الصحي الجماعي التابع لشركة الاتحاد للتأمين لجميع الشركات من كافة الأحجام، مما يمد أصحاب العمل بحلول مباشرة تضمن حماية مصالح موظفيهم إلى جانب مؤسستهم.
يتناول تأمين الممتلكات التابع لشركة الاتحاد للتأمين مجموعة واسعة من المخاطر، التي تتراوح من الحوادث العرضية إلى الكوارث الطبيعية. وبغض النظر عن حجم أعمالك، فلقد تناولنا جميع الخطوات التي يتعين عليك دراستها لحماية أعمالك، كما يظهر من خلال مجموعة الخطط المتوفرة أدناه.
سواء أردت حماية سفينتك من المخاطر الخارجية أو حماية الشحنة الثمينة على متنها، تقدم خطط التأمين البحري الخاصة بشركة الاتحاد للتأمين تغطية ضد جميع المخاطر التي تخطر أو قد لاتخطر على بالك – من أجل ضمان سلامتك في البحر.
تم تصميم خطط التأمين الهندسي الخاصة بشركة الاتحاد لمواجهة المخاطر المحددة التي تواجهها الصناعة الهندسية نقدم السلامة لك ولموظفيك من خلال تناول المتطلبات الخاصة لشركتك وحمايتك من التكاليف والتعويضات والنفقات القانونية.
تقدم شركة الاتحاد للتأمين مجموعة واسعة من الخطط لتأمينك وكذلك تأمين أعمالك ضد أي نوع من المسؤولية التي قد تنشأ بشكل مفاجئ وغير متوقع. ويُستكمل ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة على مدار الساعة التي ستوفر لك مساعدة فورية وتجعل رحلتك معنا سلسة قدر الإمكان.